Le portail ne bouge plus
Alimentation, commande, moteur, état mécanique et sécurités sont examinés.
Dépannage portail · ReimsVotre portail est bloqué ?
Votre portail est bloqué ?
Commencez par un appel.
Un portail qui ne s’ouvre plus, s’arrête ou refuse de se fermer ? Décrivez-nous le symptôme. Le diagnostic permet de choisir la solution adaptée.
Pour une panne, privilégiez l’appel. Le délai est confirmé lors du contact.
DiagnosticRéparationRemise en service
Division FermeturesLe bon équipement. Le bon accompagnement.
Identifier le problèmeQuel symptôme
Quel symptôme
sur votre portail ?
Un symptôme ne suffit pas à conclure à un moteur hors service. L’ensemble de l’installation doit être pris en compte.
Le portail refuse de fermer
Cellules, dispositifs de sécurité et réglages peuvent être en cause.
Le moteur force ou fait du bruit
La mécanique et les efforts doivent être contrôlés avant de poursuivre les manœuvres.
La panne est intermittente
Décrivez les circonstances du défaut pour orienter le diagnostic.
Notre façon de travaillerDu blocage
Du blocage
à la bonne décision.
Vous nous appelez
Précisez votre ville, le type d’équipement, sa marque et le symptôme. Nous confirmons les possibilités et le délai.
Nous examinons la panne
Le diagnostic porte sur la mécanique, la motorisation, la commande et les sécurités selon l’équipement.
Une solution est proposée
Réglage, réparation ou remplacement : la solution tient compte de l’état du matériel et des pièces disponibles.
Avant l’interventionQuelques informations
Quelques informations
font gagner du temps.
Préparez la ville d’intervention, une description du défaut et la référence de l’équipement si elle est visible. Des photos de la porte et de la plaque constructeur peuvent être envoyées par e-mail.
- L’équipement et la marque, si vous les connaissez
- Ce qui se passe à l’ouverture ou à la fermeture
- La présence d’un défaut affiché
- Votre ville et les contraintes d’accès au site
Pendant le blocageNe forcez pas un accès
Ne forcez pas un accès
qui fonctionne anormalement.
Éloignez les personnes de la zone de mouvement. Utilisez une manœuvre de secours uniquement si la notice le permet et si vous pouvez le faire sans risque. En cas de doute, contactez-nous.
Reims & ses environsUne entreprise locale.
Une entreprise locale.
Des accès mieux accompagnés.
Division Fermetures est basée à Reims. Nous intervenons dans un rayon d’environ 50 à 80 km, selon l’équipement, le projet et les disponibilités.
MarneAubeArdennesAisne
Reims + environsInstallation · Dépannage · Entretien
ReimsTinqueuxBezannesCormontreuilWitry-lès-ReimsÉpernayFismesRethel
Votre commune n’apparaît pas ? Indiquez-la lors de votre appel ou de votre demande. Nous confirmerons la possibilité d’intervention.
Avant de nous contacter
Les réponses à vos questions.
Un doute sur votre équipement ou votre projet ? Un échange permet de préciser les possibilités.
Pouvez-vous intervenir aujourd’hui ?
Le délai dépend de votre localisation, de la panne, des disponibilités et des pièces nécessaires. Il est confirmé lors de votre appel. Le site ne garantit pas une intervention immédiate.
Quel est le coût du dépannage ?
Le coût dépend du déplacement, du diagnostic, du temps nécessaire et des pièces éventuelles. Les modalités de l’intervention sont précisées lors de l’échange.
Intervenez-vous sur toutes les marques ?
La possibilité de diagnostic et de réparation est étudiée selon l’équipement, la documentation et la disponibilité des pièces. Indiquez la marque lors de votre appel.
Peut-on demander un rappel ?
Oui, utilisez le formulaire en sélectionnant « Dépannage » et en indiquant votre numéro. Pour une demande urgente, l’appel direct reste préférable.
Dépannage autour de Reims
Décrivez-nous votre panne.
Un échange direct pour préciser la situation et la suite de l’intervention.